Ath-dhìoladh agus tilleadh
Mar a tha tilleadh agus ais-dhìoladh ag obair, ann an cànan soilleir.
Air an duilleig seo
Ann an ùine ghoirid
Na ceithir rudan ri fios mus leugh thu na mion-fhiosrachadh.
30 latha air Mondosol+
Aisig airgid slàn air ballrachd agus trèanadh taobh a-staigh 30 latha.
14 latha air stiùiridhean
Aisig airgid slàn airson leabhraichean-d agus stiùiridhean taobh a-staigh 14 latha.
Do chòraichean laghail
Tha còraichean tarraing air ais agus gearan an-còmhnaidh an sàs.
Tha sinn an seo
Cuir post-d gu support@mondosol.com ma tha ceist sam bith agad.
Mondosol+ agus coidseadh: gealladh airgead air ais 30-latha
Tha gealladh airgead air ais 30-latha an cois gach plana Mondosol+ pàighte. Mura h-eil e freagarrach dhut, cuir post-d thugainn aig support@mondosol.com taobh a-staigh 30 latha bho cheannach agus bheir sinn làn-aisig dhut.
Às dèidh sin, faodaidh tu fhathast cuir dheth aig àm sam bith anns a’ Chunntas agam agus ruigsinneachd a chumail gus an tig an ùine bileachaidh agad gu crìch.
Faic barrachd
Tha gealladh airgead air ais 30-latha ann cuideachd le coidseadh 1:1 le Elio, mar a tha air a ràdh air duilleag a’ choidseadh.
Feumaidh tu fios 48 uair a thìde ro làimh mus cuir thu dheth no gun tèid seiseanan ath-eagrachadh. Bidh bathar didseatach agus nithean corporra a’ leantainn nan riaghailtean gu h-ìosal.
Toraidhean didseatach: gealladh airgead air ais 14-latha
Tha gealladh airgead air ais 14-latha an cois leabhraichean-d, stiùiridhean agus teamplaidean clò-bhuailte. Mura h-eil toradh ceart dhut, cuir post-d gu support@mondosol.com taobh a-staigh 14 latha bho cheannach leis an àireamh òrduigh agad, agus bheir sinn làn-aisig dhut.
Faic barrachd
Faodaidh sinn iarrtasan airson ais-dhìoladh a dhiùltadh a tha coltach ri droch dhìol, mar eisimpleir mòran luchdachadh sìos agus an uair sin iarrtasan airson ais-dhìoladh.
Tha sanasachd agus àiteachan sònraichte airson ghnìomhachasan a’ leantainn ar Cumhachan Sanasachd is Susbaint Urrasach , chan e an gealladh seo.
Do chòir tarraing air ais
Mar neach-cleachdaidh ann an Nirribhidh no san EU/EEA, tha còir laghail 14-latha agad airson tarraing air ais (angrerett) airson a’ mhòr-chuid de cheannachdan air-loidhne. Tha na geallaidhean airgead-air-ais againn gu h-àrd nas fhaide agus a’ tighinn a bharrachd air a’ chòir seo.
Faic barrachd
- Susbaint didseatach (luchdachadh sìos is sruthadh): thig an còir laghail gu crìch nuair a thòisicheas an lìbhrigeadh, ma dh’aontaich thu ris an seo aig àm an àite-pàighidh. Tha ar gealladh airgead air ais 14-latha fhathast buntainneach.
- seirbheisean leithid coidseadh: ma thèid seisean a chumail taobh a-staigh 14 latha air d’ iarrtas, thig crìoch air a’ chòir laghail airson na seisean sin. Tha ar gealladh coidseadh 30-latha fhathast buntainneach.
- Bathar corporra: 14 latha bhon latha a gheibh thu an nì.
Gus tarraing air ais, cuir teachdaireachd shoilleir thugainn tro phost-d. Faodaidh tu am foirm tarraing air ais àbhaisteach (angrerettskjema) a chleachdadh, ach chan eil feum agad air.
Bathar corporra
Ma reiceas sinn nithean corporra, leithid leabhraichean clò-bhuailte no bathar, faodaidh tu an tilleadh taobh a-staigh 14 latha bho lìbhrigeadh.
- Innis dhuinn tro phost-d an toiseach, agus an uairsin cuir an nì air ais taobh a-staigh 14 latha às dèidh sin.
- Pàighidh tu cosgais a chur air ais, mura h-eil an nì lochtach no ceàrr.
Faic barrachd
Seòladh tilleadh:
Mondosol, Nordre torv 5, 3513 Hønefoss, Nirribhidh
Cuir an nì air ais gun chleachdadh agus air a phacaigeadh gu math. Ma chaidh an nì a chleachdadh barrachd air na bha riatanach airson a sgrùdadh, is dòcha gun lughdaich sinn an t-aisig airgid gus còmhdach a dhèanamh air call luach. Tha sinn a’ moladh seirbheis luingeis le tracadh.
Toraidhean lochtach agus gearanan
Ma tha rudeigin a cheannaich thu lochtach no mura h-eil e mar a chaidh a mhìneachadh, tha còir agad gearan a dhèanamh (reklamasjon) fo lagh luchd-cleachdaidh Nirribhidh, cuideachd às dèidh nan 14 latha. Tha seo a’ gabhail a-steach susbaint didseatach agus nithean corporra.
Faic barrachd
- Innis dhuinn taobh a-staigh ùine reusanta às dèidh dhut an duilgheadas fhaicinn.
- Airson bathar corporra, is e 2 bhliadhna an ùine gearain, no 5 bliadhna airson bathar a chaidh a dhèanamh gus mairsinn fada nas fhaide, mar a tha Achd Ceannach Luchd-cleachdaidh (forbrukerkjøpsloven) ag ràdh.
- Ceartaichidh sinn an duilgheadas, cuiridh sinn leth-bhreac ùr thugad, bheir sinn lasachadh prìse no bheir sinn ais-dhìoladh dhut, mar a tha an lagh ag iarraidh.
Tha na h-aon chòraichean aig bathar a tha air a reic agus air lasachadh.
Mar a dh’iarras tu ais-dhìoladh
- Seòladh post-dealain taic@mondosol.com leis an ainm agad, àireamh an òrduigh agus na tha thu ag iarraidh air ais-dhìoladh.
- Airson nithean corporra, feithibh ri ar freagairt mus cuir sibh an nì air ais.
- Bidh sinn a’ dearbhadh tro phost-d a bheil an t-ais-dhìoladh agad air aontachadh.
Nuair a gheibh thu d’ airgead air ais
Bheir sinn ais-dhìoladh dhut taobh a-staigh 14 latha bho fhuair sinn an t-iarrtas agad, a’ cleachdadh an aon dhòigh pàighidh a chleachd thu (cairt, PayPal no gluasad banca). Airson stuthan corporra, is dòcha gun feith sinn gus am faigh sinn an nì air ais no dearbhadh gun do chuir thu e.
Faic barrachd
Dh’ fhaodadh gun toir e beagan làithean a bharrachd air a’ bhanca no air a’ chompanaidh chairtean agad gus an t-airgead a shealltainn sa chunntas agad.
Ceistean Àbhaisteach
1. Dè cho fada ’s a bheir e airson ais-dhìoladh?
Cuiridh sinn an ais-dhìoladh thugad taobh a-staigh 14 latha bhon iarrtas agad. Is dòcha gum bi feum aig a’ bhanca agad air beagan làithean a bharrachd.
2. Dè thachras mura h-eil stiùireadh no luchdachadh sìos ag obair?
Cuir post-d thugainn. Cuiridh sinn leth-bhreac obrach thugad no bheir sinn airgead dhut air ais.
3. An urrainn dhomh ais-dhìoladh fhaighinn air Mondosol+ an dèidh 30 latha?
Às dèidh 30 latha faodaidh tu fhathast cuir dheth aig àm sam bith anns a’ Chunntas agam, agus cumaidh tu cothrom gus an tig an ùine air an do phàigh thu gu crìch.
4. A bheil na còraichean ceudna aig nithean a tha air an reic?
'S e. Chan eil lasachaidhean ag atharrachadh do chòir tarraing air ais no do chòir gearan a dhèanamh.
5. Cò ris a chuireas mi fios?
support@mondosol.com . Freagraidh sinn taobh a-staigh 2 latha obrach.
Barrachd cuideachaidh
Ceistean mun phoileasaidh seo? Cuir post-d gu support@mondosol.com
Faic barrachd
Gheibh luchd-cleachdaidh ann an Nirribhidh cuideachadh an-asgaidh le gearan bho Forbrukerrådet ( forbrukerradet.no ).
Air ùrachadh mu dheireadh: 21 Dàmhair 2026.
Nach eil thu cinnteach fhathast mu rudeigin?
Faighnich dhuinn ann an cànan soilleir, freagraidh sinn ann an cànan soilleir.